Writing (SE)

Skrivregler

Skriv utifrån och in

Tänk från kundens perspektiv, inte vårt. Skriv till exempel ”Du får detta…” istället för ”Vi erbjuder detta…”

Undvik branschjargong

Det finns ett lingo som vi i branschen använder men som våra kunder inte är lika bekanta med. Historiskt har vi slängt oss med uttryck som “heta fajter” när det för en bredare målgrupp passar bättre med “heta matcher”. Med andra ord, när målgruppen är den stora massan, prata med ord som den stora massan förstår.

Kom till saken

Skriv inte långt för saken skull. Har vi något att berätta, något som engagerar våra kunder, får du gärna skriva längre.

Använd emojis i rätt kontext

Det helt okej att använda emojis i sociala kanaler, i sms och nyhetsbrev. Kort sagt: Där folk i allmänhet brukar använda emojis. Vi använder dem om de tillför något till texten, men vi strösslar inte med dem.

Skriv du

Skriv till våra kunder, inte om våra kunder. Tänk att du skriver till en enskild läsare, inte till en grupp. Och skriv ”du” – inte ”Ni”, ”ni” eller ”Du”.

Använd utropstecken med viss försiktighet

Ibland behövs utropstecken för att förstärka rubriker, men vi nöjer oss med att använda tecknet vid uppmaningar (”Ge drömmen en chans!”), önskningar (”Grattis!”) och hälsningar (”Hej!). Använder vi utropstecken alltför ofta betyder de till slut ingenting.

Skriv vi

Vi pratar inte om oss själva i tredjeperson. Vi säger ”vi” och ”oss” – inte ”Svenska Spel”.

Produktnamn

• Spelprodukter skrivs med stor första bokstav
  Exempel: Triss, Stryktipset, Keno
• Spelkategorier skrivs med små bokstäver
  Exempel: nätcasino, poker, bingo
• Produktkategorier skrivs med små bokstäver
  Exempel: sport- och casinospel, turspel
• Interna initiativ/program/verktyg inleds med stor bokstav. Exempel: Gräsroten, Hemmaplan

Sammansatta ord där produktnamn ingår

Skriv

• Kenovinnare
• Eurojackpotvinst
• Lottospelare

Skriv inte

• Keno-vinnare
• Eurojackpt-vinst
• Lotto-spelare

Förkortningar

Vi undviker förkortningar som t.ex. och m.fl och skriver istället ut hela orden – till exempel och med flera. När förkortningen är mer vedertagen i sin korta form, som app jämfört med applikation, är det istället förkortningen vi använder oss av. Vi skriver etablerade förkortningar som tv och sms med små bokstäver.

Miljoner och miljarder

• Skriv ut hela ordet om möjligt – miljoner och miljarder.
• Om förkortning behövs i små ytor – skriv milj och md.

Cirka

• Skriv ca i stället för cirka i små ytor.
• Skriva cirka i löpande text.

Valuta

• Skriv ut valutan om det finns plats, till exempel Jackpott på 5 miljoner kronor eller garanterad prispott på 5 miljoner euro.
• Om det inte finns plats, använd förkortning eller valutasymbol, till exempel 100 kr eller 10 €.
• Skriv bara SEK om sammanhanget har flera valutor.

Då används bindestreck (-)

• Sammansättningar med siffror, bokstäver eller förkortningar: 3-åring, 00-tal, tv-serie, EU-länder, e-post.
• Dubbelnamn och dubbelort: Anna-Lena, Malmö-Lund.
• Uppräkningar med gemensam efterled: års-, månads- och dygnsbiljetter.
• Avstavning vid radbrytning: kund- / tjänst.

Kom ihåg! Inga mellanslag runt bindestreck.

Då används tankstreck/talstreck (–)

• Intervall: 10:00–12:30, 10–12 oktober, sida 5–7. Skriv inte från 10:00 till 12:00 eller från 10:00–12:00.
• Inskjutna kommentarer/pauser: Det här – tror jag – blir toppen.

Kom ihåg! Att ha mellanslag på båda sidor vid inskjutna kommentarer och pauser.

• Dialog i text:
  – Kommer du?
  – Japp!

Tal

• Använd fasta blanksteg för att gruppera stora tal: skriv 1 234 567 890 (inte 1234567890)
• Inga kommatecken mellan tusental i svenska skrivregler — använd blanksteg.
• Årtal skrivs alltid utan tusentalsavgräns: 2018.
• Använd kommatecken som decimaltecken, aldrig punkt: skriv till exempel 123,45 och inte 123.45.

Mobilnummer

• Dela in siffrorna logiskt så de blir lättare att läsa och minnas:
  Skriv 070 123 45 67, inte 0701234567.